Strategi
15. juni 2023
Marketingordbogen
Digital marketing er et hurtigt voksende felt, og med det kommer en lang række komplekse og tekniske termer, som kan være svære at forstå. Uanset om du er en erfaren marketingmedarbejder eller lige er begyndt, er det afgørende for din succes i branchen at have en omfattende forståelse af disse termer.
Vores håb er, at denne ordbog vil give dig de værktøjer, du har brug for, for at få succes med dine digitale marketingindsatser.
Så bogmærk denne side og brug indholdsfortegnelsen eller Control/Command+F for at finde specifikke termer.
A – B – C – D – E – F – G – H – I – J – K – L – M – N – O – P – Q – R – S – T – U – V – W– X – Y – Z – Æ, Ø og Å
A/B testing (Splittesting)
A/B testing, også kaldet splittesting, er en metode inden for online marketing og søgemaskineoptimering (SEO), hvor man sammenligner to versioner af en webside, kaldet A og B, for at fastslå, hvilken version der yder bedst i forhold til et bestemt mål, såsom konverteringsrater eller brugerengagement. I denne metode ændres et eller flere elementer på en side, såsom overskrifter, billeder eller knapper, og derefter måles brugernes reaktion på ændringen.
Formålet med A/B testing er at identificere de mest effektive ændringer, der kan forbedre sideydelse og SEO.
Above-the-fold
“Above-the-fold” (ATF) refererer til den del af en webside, som brugeren kan se, før de scroller nedad. Udtrykket “fold” stammer fra aviser, hvor de vigtigste nyheder og billeder blev placeret over den fysiske fold for at fange læserens opmærksomhed.
For websites gælder samme princip, idet det er vigtigt at fange brugernes opmærksomhed hurtigt, da den gennemsnitlige opmærksomhedsspændvidde for mennesker er 8 sekunder.
Affiliate marketing
Affiliate markedsføring er en performance-baseret markedsføringsmetode, hvor en annoncør (typisk en webshop) betaler en publisher (affiliate) for at promovere deres produkter eller tjenester og bringe trafik til deres website eller onlinebutik. Betalingen sker kun, når en ønsket handling er opfyldt, såsom salg, tilmeldinger eller klik.
Afvisningsprocent (Afvisningsrate, Bounce rate)
Afvisningsprocenten, også kendt som “bounce rate” er den procentdel af besøgende, der lander på en webside og forlader den uden at udføre en bestemt handling. Det beregnes ved at dividere antallet af single-page besøg med det samlede antal besøg på webstedet. En høj bounce rate kan indikere, at indholdet eller designet på websitet ikke er engagerende eller relevant for besøgende.
ALT-tekst (ALT-tag)
Kort for ‘Alternativ tekst’ er et attribut, som man kan smide på billederne på ens website. I et billedes ALT-tag beskriver man hvad billedet forstiller. Oprindeligt bruges tagget til folk med skærmlæsere, som så læste tagget højt, så svagt seende, kunne forstå billedet på websitet og da stemmestyring er ved at blive ret stort på Google, så er det vigtigt, at man også tænker over at optimere efter denne funktion.
Ankertekst
Ankertekst er den synlige og klikbare tekst i et hyperlink på en webside. Det er et vigtig SEO-signal for relevans, og SEO bedste praksis foreskriver, at ankerteksten skal være relevant for den side, du linker til, i stedet for at være generisk. Der er forskellige typer af ankertekst, herunder nøjagtig match, delvis match, branded, naked link, generisk og billeder. For at sikre, at links sender stærke relevanssignaler, bør ankerteksten være så beskrivende for målsiden som muligt.
Autoritet
Autoritet i forhold til søgemaskiner refererer til betydningen eller vægten, der gives til en side i forhold til en bestemt søgeforespørgsel. Autoritet i SEO er blevet mere kompleks over tid og er ikke længere udelukkende bestemt af links, men også påvirket af brand mentions og sociale medier. Højere autoritet betyder, at et websted har større sandsynlighed for at rangere højere i søgeresultaterne for relevante søgeforespørgsler.
Backend
Backend refererer til den del af en applikation eller et websted, som brugeren ikke kan se. Det er server-siden af softwareapplikationer og omfatter databaser, servere og applikationer.
Backend-koden køres på serveren og håndterer funktioner som databehandling, logik, serverkonfiguration og bruger-godkendelse. Det er afgørende for funktionen af et websted eller en applikation, da det muliggør centrale processer, der understøtter frontend eller brugergrænsefladen.
Læs mere om forskellene mellem frontend og backend.
Backlinks
Backlinks, også kendt som inbound eller indgående links, er links fra en hjemmeside til en side på en anden hjemmeside gennem en ankertekst. Disse links er vigtige for søgemaskineoptimering (SEO), da de kan have en positiv indvirkning på en hjemmesides synlighed og placering i søgeresultater. Søgemaskiner som Google og Bing betragter indgående links som en form for anbefaling fra en hjemmeside til en anden, hvilket kan øge troværdigheden og autoriteten af den linkede hjemmeside.
Der er forskellige typer af backlinks, herunder DoFollow-links, der videregiver tillid og autoritet til det linkede site, og NoFollow-links, der ikke videregiver nogen autoritet.
Bannerannoncer
Bannerannoncer også kaldet banner-reklamer eller display annoncer er en form for online reklame, der typisk vises som grafiske billeder eller animerede billeder på websteder (på de annoncepladser, Google har købt) eller sociale medieplatforme.
Bannerannoncer er en del af outbound marketing-strategien, hvor virksomheder aktivt markedsfører deres produkter eller tjenester for at opbygge brand awareness og nå et bredere publikum. De er designet til at tiltrække brugernes opmærksomhed og opfordre dem til at klikke på annoncen, hvilket fører dem videre til annoncørens hjemmeside eller en bestemt landingsside.
Black Hat SEO
Black Hat SEO er en praksis, der går imod søgemaskiners retningslinjer og har til formål at manipulere søgemaskinealgoritmer for at opnå en højere placering i søgeresultaterne. Nogle almindelige black hat-teknikker inkluderer keyword stuffing, cloaking og brug af private link-netværk.
Black Hat SEO kan føre til hurtige resultater, men det er vigtigt at bemærke, at disse teknikker er risikable og kan føre til langsigtede skader på et websteds troværdighed og synlighed i søgeresultaterne.
Blog
En blog, også kendt som weblog, er en type hjemmeside, der typisk opdateres regelmæssigt med nye indholdsemner der præsenteres i omvendt kronologisk rækkefølge.
Mange virksomheder benytter blogs for at øge synlighed og rangere højere i Googles SERPs, generere leads, opbygge brand og tillid med publikum samt fremvise niche-autoritet. Blogs adskiller sig fra hjemmesider, idet de kræver hyppige opdateringer og fremmer læserengagement, mens hjemmesider består af statiske sider, og deres indhold ændrer sig ikke.
Blue Ocean Strategy
Blue Ocean Strategy er en forretningsmetode, der fokuserer på at skabe nye markeder (blå oceaner) med lidt konkurrence og få barrierer for innovation. I stedet for at kæmpe i eksisterende markeder med hård konkurrence (røde oceaner), opfordrer Blue Ocean Strategy virksomheder til at finde eller skabe nye, ukonkurrerede markeder, hvor de kan nyde førstehåndsfordele, omkostningsfordele i markedsføring og muligheden for at sætte priser uden konkurrence.
Brand
Et brand er summen af, hvordan et produkt eller en virksomhed opfattes af dem, der oplever det – herunder kunder, investorer, medarbejdere, medier og mere. Et brand strækker sig ud over et navn, logo, marketing og reklame; det er de konsekvente følelser, som disse elementer fremkalder.
Brand awareness
Brand awareness er et markedsføringsbegreb, der beskriver graden af, hvor godt forbrugerne genkender et produkt baseret på dets navn og opfatter det positivt. Det er et mål for, hvor velkendt et brand er blandt målgruppen og hvor meget de forbinder brandet med et produkt eller en produktkategori. Høj brand awareness er vigtig for at opbygge tillid og loyalitet blandt kunderne og skabe grundlaget for brandets værdi.
Brand loyalty
Brand loyalty er, når en forbruger vælger at købe et produkt fra den samme virksomhed gentagne gange, på trods af konkurrenters forsøg på at lokke dem væk. Det refererer til en kundes tilknytning til et bestemt produkt og gentagne køb af det produkt, selvom der er alternativer på markedet. Brand loyalty har mange fordele for virksomheder, såsom opbygning af en stærk kundebase, at give virksomheder en konkurrencefordel og øge salget.
Brand mentions
En brand mention er, når et brand, produkt eller service nævnes på internettet, uanset om det er på en hjemmeside, i en blog, på sociale medier, eller i en anmeldelse. Den kan være positiv, neutral eller negativ. Brand mentions er vigtige for virksomheders online omdømme og SEO, da de kan påvirke kundens opfattelse af brandet og søgemaskinens placering af brandets hjemmeside. En brand mention behøver ikke nødvendigvis at indeholde et link til brandets hjemmeside.
Branding
Det er en proces, der handler om at skabe en genkendelighed og positiv opfattelse af virksomheden, dens logo og dens produkter hos forbrugeren. Derudover handler det om at kombinere elementer som logo, design og bare generelt et overordnet tema gennem alle kanaler og via al kommunikation.
Formålet med branding er at adskille virksomheden fra konkurrenterne, opbygge tillid hos kunderne og skabe loyale kunder. En effektiv brandingstrategi er afgørende for en virksomheds succes, da den kan give en konkurrencefordel og hjælpe med at erhverve og fastholde kunder til en lavere omkostning.
Browser (Webbrowser)
En browser er et softwareprogram, der bruges til at få adgang til internettet og vise websteder. Den fungerer som en portal, der gør det muligt for brugere at besøge forskellige websteder og se indhold som tekst, billeder, videoer og lyd.
Blandt de mest populære browsere er Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari og Microsoft Edge. Browsere kan også bruges til andre internetrelaterede opgaver, såsom at se dokumenter online, sende og modtage e-mails, og downloade filer.
Bruger
Bruger er det danske ord for user. I en digital kontekst refererer en bruger til en person, der bruger en computer, mobil enhed, internet, softwareapplikation eller andre teknologiske systemer. For eksempel, hvis du bruger en internetbrowser til at besøge forskellige websteder, betragtes du som en bruger af den browser. Brugeres adfærd og interaktioner er ofte hovedfokus for brugeroplevelsesdesign og brugergrænsefladeudvikling.
Brugercentreret design
Brugercentreret design er en designfilosofi, der lægger vægt på at forstå brugerens behov, præferencer og kontekst for at skabe produkter, der er intuitive og lette at bruge. Processen involverer typisk brugerforskning, idegenerering, prototyping, testing og iterativ forbedring for at sikre, at det endelige produkt opfylder brugerens behov og forventninger.
Denne tilgang anvendes bredt inden for områder som webdesign, softwareudvikling, produktudvikling og arkitektur.
Det ultimative mål med brugercentreret design er at forbedre brugerens oplevelse og tilfredshed ved at gøre produktet mere effektivt, tilgængeligt og fornøjeligt at bruge.
Brugerrejse
Brugerrejse i forhold til en hjemmeside refererer til den samlede oplevelse, som en bruger har, mens de interagerer med hjemmesiden. Dette kan omfatte alt fra at navigere rundt på hjemmesiden og finde de ønskede oplysninger eller produkter til at fuldføre transaktioner og interagere med kundesupport. En god brugerrejse tager hensyn til brugerens mål, behov og præferencer for at skabe en tilfredsstillende oplevelse og opfordre til gentagne besøg. Det er vigtigt at skabe en intuitiv og brugervenlig hjemmeside designet til at lette en positiv brugerrejse.
Brugertest
Brugertest, også kendt som brugerundersøgelse eller brugervenlighedstest, er en metode til at evaluere et produkt, websted eller applikation ved at observere virkelige brugere, mens de interagerer med det.
Formålet med brugertest er at identificere eventuelle problemer, forbedre brugervenligheden og sikre, at produktet opfylder brugernes behov og forventninger. Dette gør det muligt for virksomheder og designere at lave nødvendige justeringer og forbedringer, der kan øge brugeroplevelsen og tilfredshed. Brugertest er en vigtig del af brugercentreret design og kan hjælpe med at sikre, at et produkt er effektivt og brugervenligt, før det lanceres på markedet.
Hvis du er interesseret i hvordan man laver en brugertest, læs mere her.
Brugervenlighed (User friendliness)
Brugervenlighed, også kendt som usability, refererer til kvaliteten af en brugergrænseflade og dens evne til at opfylde brugerens behov og mål på en effektiv og tilfredsstillende måde. Det involverer at skabe en brugeroplevelse, der er intuitiv, nem at navigere og forstå, samt opfylder brugernes behov og forventninger. Brugervenlighed er et vigtigt aspekt af brugercentreret design og kan forbedre brugerens tilfredshed og produktivitet.
Det kan også referere til designet af en software eller en hjemmeside, som er nem at bruge og kræver minimal træning for brugeren at lære at bruge. Produkter med høj brugervenlighed kan udføre deres funktion mere effektivt og have større indflydelse på brugerens tilfredshed.
Brødkrummer
Hjemmeside brødkrummer, også kendt som breadcrumbs, er et navigationsværktøj, der viser brugerens aktuelle placering på et website og hjælper dem med at finde deres vej tilbage til tidligere sider.
Business-to-business (B2B)
Business-to-buisness refererer til en forretningsmodel, hvor en virksomhed sælger produkter eller tjenester til andre virksomheder i stedet for direkte til forbrugere (B2C). B2B-transaktioner sker typisk mellem producenter og grossister eller mellem grossister og detailhandlere. B2B-markedet er ofte præget af langsigtede relationer mellem virksomheder, større transaktionsværdier og et fokus på løsninger, der opfylder specifikke forretningsbehov.
B2B-markedsføring og salg involverer en anden tilgang end B2C, da beslutningstagere ofte er mere fokuserede på værdi, afkast og langsigtede partnerskaber.
Business-to-consumer (B2C)
Business-to-consumer refererer til en salgsmodel, hvor virksomheder sælger produkter og tjenester direkte til slutbrugere eller individuelle kunder. B2C-virksomheder fokuserer typisk på følelsesmæssig markedsføring for at skabe en stærk reaktion fra kunderne og kan bruge forskellige online forretningsmodeller, såsom direkte sælgere, online mellemmænd, reklamebaseret B2C, fællesskabsbaseret og gebyrbaseret.
Call to Action (CTA)
Et CTA er en opfordring til handling, der bruges i markedsføring og reklame for at tilskynde et ønsket respons fra målgruppen. CTA’er kan være en tekst, en knap, et link eller et andet grafisk element, der motiverer modtageren til at foretage en bestemt handling, såsom at købe et produkt, tilmelde sig et nyhedsbrev, downloade en fil eller kontakte virksomheden.
Canonical tags
Canonical tags er små kodestykker, der bruges til at fortælle søgemaskiner, hvilken URL der repræsenterer hovedversionen af en side, hvis der findes duplikater, næsten-duplikater eller lignende sider. Canonical tags kan implementeres i HTML-koden, HTTP-headeren, sitemaps eller ved hjælp af 301-redirect. De gør det nemmere for søgemaskiner som Google at forstå og indeksere dit websted korrekt.
Chatbot
Et chatbot er et stykke software, der kan føre en (relativt) naturlig samtale som tekst eller tale med et menneske. Chatbots bruger et konversationelt interface, hvilket betyder, at de kommunikerer med brugere gennem en tekst- eller stemmebaseret samtale via en enhed. De er designet til at forstå sprog, matche relevante svar med forespørgsler og tilgå data eller oplysninger.
Clickbait
Clickbait er en teknik, hvor en vildledende titel bruges til at tiltrække læsere til at klikke på et link. Disse titler er ofte vage, antyder en stor fordel for læseren og fremkalder følelser.
Almindelige clickbait-fraser inkluderer “Du vil ikke tro dette” og “Dette er hvordan…”. Clickbait er effektivt til at generere klik, men det kan skade et brands troværdighed, hvis det bruges overdrevent til at vildlede læserne.
Selvom clickbait kan resultere i høj CTR (klikrate), kan det også føre til lav seertid, hvilket kan have negativ indvirkning på indholdets placering i søgeresultater.
Content Management System (CMS)
Content Management System er en digital platform, der gør det let for brugere at oprette og publicere forskellige typer af indhold, såsom blogs, produktkataloger, pressemeddelelser og podcasts. Med CMS-systemer kan brugerne producere og publicere indhold uden at have brug for HTML eller udviklerassistance.
Der findes tre hovedkategorier af CMS-systemer: coupled, headless og hybrid, hver med deres egne fordele og ulemper.
Moderne CMS har både en admin backend og en offentlig frontend. CMS-systemer som Episerver er populære blandt større organisationer, mens Drupal, Joomla og WordPress er populære blandt bloggere og små virksomheder. Det er også muligt at tilpasse et CMS, så det passer til en virksomheds specifikke behov og kan skaleres og udvides i takt med virksomhedens vækst.
Content marketing
Content marketing er en markedsføringsstrategi, der fokuserer på at skabe værdifuldt og relevant indhold for at tiltrække, engagere og fastholde en målgruppe og derved øge kundeengagement og loyalitet.
Cookies
Cookies er små stykker information, der gemmes på en computer, normalt specifikke for browseren og ofte for websidedomænet. De bruges af websites til at huske en brugers aktivitet fra side til side og kan også bruges til at identificere brugere og spore deres adfærd på et website.
For eksempel, Google Analytics bruger cookies til at lagre og huske information om brugere, der besøger et website, og til at identificere unikke kombinationer af browser og enhed, som identificeres gennem en klient-ID bestående af fire sæt værdier.
Cost per click (CPC)
Cost Per Click eller CPC er en betegnelse inden for digital marketing, der refererer til den pris, en annoncør betaler hver gang en bruger klikker på deres onlineannonce. Det hjælper annoncører med at forstå, hvor meget de bruger pr. besøgende på deres website og er afgørende for at måle effektiviteten af onlineannonceringskampagner.
CPC anvendes ofte i betalt søgemaskinemarkedsføring eller pay-per-click (PPC) reklame. Selvom de grundlæggende beskriver det samme, er CPC en måde at måle omkostningerne på, mens PPC handler om annonceringsmetoden.
Cost per thousand impressions (CPM, Cost Per Mille)
CPM er en reklameudtryk, der refererer til prisen for 1.000 visninger (impressions) af en annonce. Det bruges ofte i online annoncering for at kvantificere omkostningerne ved at nå et bredere publikum.
Crawl
I en digital sammenhæng refererer “crawl” til processen, hvor en søgemaskine (f.eks. Google) systematisk gennemsøger internettet for at finde og indeksere nyt indhold. Dette gør det muligt for søgemaskiner at finde og vise det mest relevante indhold, når brugere foretager en søgning. En web crawler, også kaldet en bot eller spider, gennemgår automatisk websteder og deres links for at opdatere søgemaskinens indeks.
CSS (Cascading style sheets)
CSS står for Cascading Style Sheets og er et programmeringssprog, der bruges til at formatere layoutet af websider. Det kan ændre skrifttyper, farver, margener, højde, bredde, baggrunde og mange andre egenskaber af HTML-elementer. CSS giver dig mulighed for at skabe ensartede layouter på tværs af forskellige sider på et website. Ved at adskille indholdet (HTML) fra præsentationen (CSS), gør CSS det nemmere at vedligeholde websites, deler stilark (CSS-filer) mellem sider og tilpasser sider til forskellige miljøer. Dette er især nyttigt i responsive design.
Customer acquisition cost (CAC)
Customer Acquisition Cost, eller CAC, er en økonomisk indikator, der bruges i virksomheder for at beregne den samlede omkostning ved at erhverve en ny kunde. Dette inkluderer alle omkostninger forbundet med salg, marketing og andre udgifter til kundetilgang.
CAC beregnes ved at dividere de samlede omkostninger ved kundeerhvervelse (f.eks. reklameudgifter) med antallet af nye kunder erhvervet i den periode, hvor disse omkostninger blev pådraget. Det er en vigtig indikator for virksomhedens rentabilitet.
Customer lifetime value (CLV)
Customer Lifetime Value (CLV) er et økonomisk mål, der bruges til at estimere den samlede værdi, en virksomhed kan forvente at opnå fra et kundeforhold i hele dets levetid.
CLV tager højde for den indtjening, en kunde genererer i løbet af deres interaktion med en virksomhed, og sammenligner det med de omkostninger, der er forbundet med at erhverve og fastholde kunden.
Ved at beregne CLV kan virksomheder identificere og prioritere de mest værdifulde kunder og træffe beslutninger om, hvordan man bedst kan investere ressourcer og indsats for at øge kundetilfredshed og loyalitet.
Customer Relationship Management (CRM)
Customer Relationship Management (CRM) er en strategi, der hjælper virksomheder med at styre og analysere deres interaktioner med nuværende og potentielle kunder.
Det bruger dataanalyse om kundernes historie med en virksomhed for at forbedre forretningsrelationer med kunder, specielt med fokus på kundetilfredshed og dermed drive salgsvækst.
CRM-systemer er software, der hjælper med at organisere, spore og styre alle de virksomheders interaktioner med kunder på en enkelt platform.
Digitalt markedsføring (Online marketing)
Digitalt markedsføring er en metode til at promovere produkter, tjenester og brands ved hjælp af internettet og forskellige digitale kanaler. Det inkluderer en række strategier og teknikker, der hjælper virksomheder med at nå deres målgruppe, øge bevidstheden om deres brand, og øge salg og kundetilfredshed.
Nogle af de mest populære former for digital markedsføring er søgemaskineoptimering (SEO), søgemaskinemarkedsføring (SEM), content marketing, e-mail-markedsføring, social media marketing, video markedsføring osv.
Digitalt markedsføring gør det muligt for virksomheder at måle effekten af deres kampagner nøjagtigt, justere strategier og budgetter i realtid og nå en global målgruppe med lavere omkostninger sammenlignet med traditionel markedsføring.
Læs mere om digitalt markedsføring
DoFollow link
En DoFollow-link er en type hyperlink, der giver søgemaskiner som Google tilladelse til at følge linket og indeksere det linkede indhold. Når en søgemaskine indekserer et DoFollow-link, overfører det en vis mængde linkjuice eller autoritet til det linkede website, hvilket hjælper med at forbedre dets søgemaskineoptimering (SEO) og placering i søgeresultaterne.
DoFollow-links er vigtige for SEO, da de kan øge et websites autoritet og hjælpe med at forbedre dets placering i søgeresultaterne. Det er dog vigtigt at opbygge et naturlig linkprofil med en blanding af både DoFollow og NoFollow-links for at undgå at blive straffet af søgemaskiner for unaturlige linkmønstre.
Domæne
Et domæne er en adresse eller identifikator på internettet, der bruges til at finde og få adgang til en bestemt webside eller en samling af websider. Domænenavnet er en del af en URL (Uniform Resource Locator), som er den komplette webadresse, der peger på et bestemt indhold på internettet.
Domænenavne består af to hoveddele: topniveau-domænet (TLD) og det sekundære domæne. For eksempel, i domænenavnet “example.com”, er “example” det sekundære domæne, og “.com” er topniveau-domænet. TLD’er kan være generiske, som “.com”, “.org” og “.net”, eller landekodebaserede, som “.dk” for Danmark.
Domæner er vigtige for at gøre internettet nemt og tilgængeligt for brugerne, da de erstatter IP-adresser, som er numeriske og ofte vanskelige at huske. For at få et domænenavn skal du registrere det hos en domæneregistrator, som styrer tildelingen og administrationen af domænenavne.
Duplicate content
Duplicate content refererer til indhold, der er identisk eller meget lignende og findes på flere forskellige webadresser (URL’er) på internettet. Dette kan omfatte artikler, blogindlæg, produktbeskrivelser og andre typer af tekst. Søgemaskiner som Google og Bing kan have vanskeligt ved at afgøre, hvilken version af det duplikerede indhold der skal indekseres og rangere højere i søgeresultaterne. Dette kan resultere i lavere placeringer og mindre synlighed for det pågældende indhold.
For at undgå problemer med duplicate content, er det vigtigt at skabe unikt og originalt indhold på dit websted og undgå kopiering eller gentagelse af indhold fra andre kilder. Hvis der er behov for at have lignende indhold på forskellige sider, kan du bruge teknikker som canonical tags og 301-redirect for at fortælle søgemaskinerne, hvilken version der skal prioriteres.
Døde links (Broken links)
Døde links, også kendt som “broken links” eller “døde henvisninger,” er links på en hjemmeside, der ikke længere fungerer korrekt. Dette kan skyldes flere årsager, såsom at den linkede side er blevet slettet, flyttet, omdøbt eller webserveren er nede. Døde links kan have en negativ indvirkning på brugeroplevelsen og dit websteds SEO.
E-handel (E-commerce, Nethandel)
E-handel, eller elektronisk handel, er en handelsmetode, hvor køb og salg af varer og tjenesteydelser foregår gennem internettet. E-handel har revolutioneret måden, hvorpå forbrugerne køber varer, og har åbnet op for en global markedsplads, hvor virksomheder og kunder fra hele verden kan interagere og handle med hinanden.
Der er forskellige typer af e-handelsmodeller, herunder B2C (business-to-consumer), B2B (business-to-business), C2C (consumer-to-consumer) og C2B (consumer-to-business). E-handel har gjort det muligt for virksomheder at nå ud til et bredere publikum, reducere omkostningerne ved traditionelle detailhandel og give kunderne en mere bekvem og fleksibel måde at købe varer og tjenester på.
E-mail marketing
E-mail marketing er en form for digital markedsføring, der bruger e-mail som kommunikationskanal til at sende kommercielle beskeder og informationer til en gruppe mennesker. Formålet med e-mail marketing er at opbygge og vedligeholde relationer med potentielle og nuværende kunder, øge kundeloyalitet, promovere produkter og tjenester, og generere salg.
E-mail marketing omfatter forskellige typer af e-mails, såsom nyhedsbreve, kampagner, transaktionsbaserede e-mails og automatiserede e-mails (f.eks. velkomstmails, påmindelser og opfølgninger). Det er vigtigt at segmentere målgruppen og tilpasse indholdet til modtagerne for at opnå de bedste resultater. Effektiv e-mail marketing kræver en kombination af god strategi, attraktivt design, relevant indhold og analyse af resultaterne for løbende forbedring af kampagnerne.
Employer branding
Employer branding er en strategi, der anvendes af virksomheder til at fremhæve deres unikke værdier, mission og kultur for at tiltrække og fastholde det bedste talent. Denne branding er vigtig, da den hjælper med at skabe et positivt billede af virksomheden som en attraktiv arbejdsplads. En stærk employer branding kan hjælpe med at reducere rekrutteringsomkostninger, øge medarbejderengagement og produktivitet og forbedre virksomhedens generelle omdømme.
Engagement
Engagement i den digitale verden refererer til hvordan brugere interagerer med og reagerer på indhold, platforme eller mærker online. Det er en vigtig indikator for succes for mange virksomheder, da det hjælper dem med at forstå, hvor effektive deres digitale strategier er, og hvordan de kan forbedre deres online tilstedeværelse.
Engagement måles ofte gennem forskellige metrikker, såsom antal besøgende, klikrate, tid brugt på en side, delinger på sociale medier, kommentarer og konverteringsrater. Ved at analysere disse data kan virksomheder få indsigt i, hvordan de bedst kan tiltrække, fastholde og engagere deres målgruppe, hvilket kan føre til øget salg, kundetilfredshed og brandloyalitet.
Exact match keyword
Exact match keyword er en søgeordsmatchtype inden for søgemaskineoptimering (SEO) og betalt søgning (PPC), som kræver, at en brugers søgeforespørgsel nøjagtigt matcher det søgeord, du har valgt for din annonce eller indhold. Det betyder, at din annonce eller indhold kun vil blive vist, når brugere søger med netop det samme søgeudtryk, inklusive samme rækkefølge af ord og uden nogen yderligere ord.
Dette er en meget specifik og målrettet tilgang, der hjælper med at sikre, at din annonce eller indhold kun vises for brugere, der har en høj sandsynlighed for at være interesseret i dit produkt eller din tjeneste. Exact match keywords kan hjælpe med at øge konverteringsraten og reducere spildte udgifter på irrelevante klik i PPC-kampagner. Dog kan det også begrænse din eksponering, da din annonce eller indhold ikke vises for beslægtede søgninger, der måske ikke nøjagtigt matcher dit valgte søgeord.
Facebook business manager (Meta Business Suite)
Det hedder i dag Meta Business Suite og er et gratis værktøj, der hjælper virksomheder og annoncører med at administrere og overvåge deres Facebook-sider, Instagram-konti, annoncekonti og kampagner på én central platform. Det giver dig mulighed for at samarbejde med teammedlemmer, tildele roller og adgangsniveauer samt holde styr på din virksomheds aktiviteter og resultater på de sociale medier.
Facebook marketing
Facebook marketing er en strategi, der anvender Facebooks platform til at nå og engagere målgruppen, øge brand awareness og stimulere salg. Det kan omfatte en række metoder, såsom at oprette og vedligeholde en virksomhedsside, skabe organisk indhold, interagere med brugere, deltage i Facebook-grupper og køre betalte annoncer ved hjælp af Facebook Ads Manager. Hovedmålet med Facebook marketing er at øge synligheden, opbygge relationer og skabe en loyal følgeskab, der i sidste ende fører til øget omsætning og vækst for virksomheden.
Facebook-annoncering
Facebook-annoncering er en online markedsføringsstrategi, der bruger Facebooks annonceplatform til at nå og engagere en målgruppe. Ved hjælp af Meta Ads Manager kan virksomheder og annoncører oprette, målrette og optimere betalte annoncer, der vises i brugeres nyhedsfeeds, sidebjælker og andre steder på Facebook samt på Instagram og Messenger. Annoncerne kan tilpasses efter forskellige formater, herunder billeder, videoer, karuseller og blyformularer. Målet med Facebook-annoncering er at øge brand awareness, generere leads, stimulere salg og øge trafikken til en virksomheds hjemmeside eller andre online destinationer.
Følgere (Followers)
Følgere er personer, der vælger at følge en profil eller side på sociale medier som Facebook, Instagram, Twitter og andre platforme. Når nogen følger en side eller profil, betyder det, at de er interesserede i at se og læse indholdet fra den profil eller side. Indholdet fra de profiler og sider, de følger, vil dukke op i deres nyhedsfeed, så de kan holde sig opdateret med, hvad der sker eller er relevant for dem. For virksomheder og influencere er antallet af følgere et vigtigt mål for succes, da det kan indikere deres rækkevidde, indflydelse og engagement med deres målgruppe.
Freelance
Freelance betyder, at en person arbejder selvstændigt og ikke er fast ansat af en enkelt virksomhed eller organisation. En freelancer tilbyder sine tjenester og færdigheder til flere kunder og arbejder ofte på forskellige projekter samtidig. Freelance-arbejde kan omfatte en lang række fagområder, såsom grafisk design, tekstforfatning, programmering, markedsføring og rådgivning. Freelancere er typisk ansvarlige for at finde deres egne kunder, styre deres arbejdstid og fakturere deres kunder direkte.
Frontend
Frontend refererer til den del af en hjemmeside eller applikation, som brugeren interagerer med direkte. Det er det, du ser, når du navigerer rundt på internettet – alt fra tekst og farver til knapper, billeder og navigation menuer. Frontend-udvikling håndterer det design og den struktur, der gør det muligt for brugere at interagere med en hjemmeside eller applikation. Det involverer kodning ved hjælp af sprog som HTML, CSS og JavaScript.
Frontend og backend arbejder sammen for at levere en fuldt fungerende hjemmeside eller applikation til brugeren.
Læs mere om forskellen mellem frontend og backend
GDPR (Persondataloven)
GDPR står for General Data Protection Regulation og er en omfattende databeskyttelseslov, der trådte i kraft i EU den 25. maj 2018. Formålet med GDPR er at styrke og harmonisere databeskyttelsen for alle individer indenfor EU og EØS. Loven indeholder en række principper og regler om, hvordan virksomheder og organisationer skal behandle personoplysninger. Nogle af de vigtigste aspekter inkluderer retten til at blive informeret, retten til indsigt, retten til at blive glemt, og kravet om at have passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger på plads for at beskytte persondata. Virksomheder, der ikke overholder GDPR, kan blive pålagt betydelige bøder.
GDPR-compliant
At være GDPR-compliant betyder, at en virksomhed eller organisation overholder reglerne i General Data Protection Regulation (GDPR). Dette inkluderer at indsamle, lagre, behandle og dele personlige data på en måde, der respekterer brugerens ret til privatliv. Det kan også involvere at have procedurer på plads for at reagere på dataovertrædelser, anmodninger om adgang til data og at slette data. Virksomheder, der ikke overholder GDPR, kan stå over for betydelige bøder.
Geo-targeting
Geo-targeting er en teknik, der anvendes inden for digital markedsføring og onlineannoncering for at levere specifikt indhold eller reklamer til brugere baseret på deres geografiske placering. Det fungerer ved at indsamle oplysninger om en brugers IP-adresse, GPS-koordinater, eller andre lokationsbaserede data og derefter vise indhold, der er relevant for den specifikke region eller lokalitet.
Dette kan være nyttigt for virksomheder, der ønsker at målrette deres markedsføring mod bestemte demografiske grupper, fremme lokale tilbud eller tjenester, eller tilpasse deres budskaber baseret på kulturelle forskelle og præferencer.
Google Annoncering (Google Ads, Adwords)
Google Annoncering refererer til Google Ads (tidligere kendt som Google AdWords), som er en online annonceringsplatform udviklet af Google. Med Google Ads kan virksomheder oprette og køre betalte annoncer, der vises på Googles søgemaskine og andre relaterede tjenester, såsom YouTube, Google Display Netværk og Google Maps.
Annoncører kan målrette deres annoncer baseret på en række faktorer, såsom søgeord, geografisk placering, demografi og interesser. Google Ads fungerer på et auktionsbaseret system, hvor annoncører byder på bestemte søgeord, og annoncerne med de højeste bud vises øverst på søgeresultatsiden. Dette gør det muligt for virksomheder at nå ud til potentielle kunder, der aktivt søger efter deres produkter eller tjenester.
Google Annoncering er en effektiv måde for virksomheder at øge synligheden online, generere trafik til deres hjemmeside og øge salget.
Google Analytics (GA)
Google Analytics er et gratis webanalysetjeneste udviklet af Google, der hjælper webstedsejere og virksomheder med at spore og analysere trafikken på deres hjemmesider. Tjenesten giver indsigt i brugeradfærd, såsom antallet af besøgende, hvor de kommer fra, hvilke sider de besøger, hvilken enhed de bruger, og hvor lang tid de bruger på webstedet. Disse data hjælper webstedsejere med at forstå deres publikums præferencer og optimere deres websted for bedre brugeroplevelse og højere konverteringsrater.
For at bruge Google Analytics skal man først oprette en konto og derefter indsætte en unik sporingskode på sit websted. Når koden er installeret, begynder Google Analytics at indsamle data, som er tilgængelige via en brugervenlig instrumentbræt.
Google Maps
Google Maps er en webbaseret tjeneste, der tilbyder detaljerede informationer om geografiske regioner og steder rundt om i verden. Udover konventionelle kortvisninger inkluderer det også satellitbilleder, gadevisninger, realtids trafikopdateringer, og ruteplanlægning for gående, kørende, cyklende eller offentlig transport. Google Maps er en essentiel tjeneste for mange mennesker, da den hjælper med at navigere og finde specifikke steder eller ruter.
Google Maps har stor betydning for virksomheder på flere måder:
- Øget synlighed: Når en virksomhed er registreret på Google Maps, kan den nemt findes af potentielle kunder, der søger efter relevante produkter eller tjenester i nærheden.
- Kundeanmeldelser: Google Maps tillader kunder at efterlade anmeldelser, hvilket kan hjælpe virksomheder med at opbygge tillid og troværdighed.
- Navigationshjælp: Google Maps gør det let for kunder at finde vej til virksomhedens fysiske placering.
- Forbedret SEO: At være på Google Maps kan forbedre en virksomheds søgemaskineoptimering (SEO), hvilket kan øge trafikken til deres hjemmeside.
- Indsigt og analyse: Google Maps giver virksomheder mulighed for at se, hvor deres kunder kommer fra, hvilket kan hjælpe dem med at målrette deres marketing mere effektivt.
Google search
Google Search er en søgemaskine udviklet af Google, der hjælper brugere med at finde information, websider, billeder, videoer, nyheder og meget mere på internettet. Det er en af de mest populære søgemaskiner i verden og bruges af milliarder af mennesker dagligt. Google Search bruger komplekse algoritmer og indeksering af webindhold for at levere relevante og nyttige søgeresultater baseret på brugernes søgeord og forespørgsler. Det tilbyder også avancerede søgefunktioner og filtreringsmuligheder for at hjælpe brugerne med at finde præcis, hvad de søger efter.
Google Search Console (GSC)
Google Search Console er et gratis analyse værktøj lavet af Google, som bruges til at monitorere, vedligehold og fejlfinde på dit websites tilstedeværelse i Googles søgeresultater.
Google Search Console er et gratis værktøj fra Google, der hjælper webstedsejere og webmastere med at overvåge, vedligeholde og optimere deres websteds tilstedeværelse i Google Søgning. Det giver indsigt i, hvordan Google indekserer og rangerer dit websted, og giver dig mulighed for at identificere og rette eventuelle problemer, der kan påvirke din placering i søgeresultaterne.
Nogle af de vigtigste funktioner i Google Search Console inkluderer overvågning af webstedsydelse, indeksstatus, sitemaps, URL-inspektion, mobilvenlighed, sikkerheds- og manuelle handlinger, strukturerede data osv.
Google Shopping
Google Shopping er en online shoppingtjeneste udviklet af Google, som giver brugere mulighed for at søge, sammenligne og købe produkter fra forskellige onlineforretninger. Tjenesten indsamler produktinformation, herunder priser, billeder og produktbeskrivelser fra deltagende forhandlere og viser dem i søgeresultaterne, når brugere søger efter bestemte varer.
Google Shopping fungerer både som et markedsføringsværktøj for forhandlere og som en sammenligningstjeneste for forbrugere. Forhandlere kan bruge Google Merchant Center til at uploade deres produktinformation og annoncere deres produkter gennem Google Ads. Forbrugerne kan derefter sammenligne produkter og priser fra forskellige forhandlere og klikke på det ønskede produkt for at blive omdirigeret til forhandlerens hjemmeside for at fuldføre købet.
Guerilla marketing
Guerilla marketing er en utraditionel og kreativ markedsføringsstrategi, der fokuserer på at opnå maksimal eksponering for et produkt eller en tjeneste ved hjælp af overraskende og iøjnefaldende teknikker. Det er ofte kendetegnet ved lavt budget og høj kreativitet og er designet til at skabe en stærk følelsesmæssig reaktion fra målgruppen. Guerilla marketing kan indbefatte en række taktikker, såsom street art, flash mobs, viral videoer, PR-stunts og alternative reklameplaceringer.
Hovedformålet med guerilla marketing er at skabe omtale og mund-til-mund markedsføring, hvilket gør det til et effektivt værktøj for små virksomheder og startups, der ønsker at skabe opmærksomhed omkring deres brand uden at bruge store summer på traditionelle markedsføringsmetoder.
Hashtag (#)
En hashtag er et nøgleord eller en sætning, der er forudgået af et nummertegn (#) og bruges primært på sociale medier som Twitter, Instagram, Facebook og LinkedIn for at kategorisere indhold og gøre det lettere at finde for brugere. Hashtags fungerer som et søgeværktøj, der hjælper brugere med at finde indhold relateret til bestemte emner eller interesser. De er også nyttige for virksomheder og enkeltpersoner, der ønsker at øge synligheden af deres indhold og oprette forbindelse til andre, der deler lignende interesser.
Heatmap
Et heatmap er et datavisualiseringsværktøj, der bruges til at forstå, hvordan brugere interagerer med en hjemmeside. Farverne på et heatmap repræsenterer forskellige niveauer af aktivitet; varmere farver (som rød) indikerer områder med høj aktivitet eller interaktion, mens køligere farver (som blå) indikerer lavere aktivitet.
Heatmaps anvendes ofte til at afgøre, hvilke dele af en hjemmeside der tiltrækker mest opmærksomhed, hvor brugere klikker mest, og hvordan de bevæger sig rundt på siden. Disse oplysninger kan hjælpe virksomheder med at forbedre brugeroplevelsen og optimere deres websidedesign.
Hjemmeside (Website, Webside)
En hjemmeside er en samling af relaterede web-sider, der er organiseret under et domænenavn og er tilgængelige på internettet. Hjemmesider fungerer som en central platform, hvor brugere kan finde oplysninger, interagere med andre, købe produkter, eller tilmelde sig tjenester.
Hjemmesider kan variere i størrelse og kompleksitet, fra enkle personlige blogs til store virksomhedsportaler og e-handelswebsteder. De er designet ved hjælp af HTML, CSS og andre webudviklingssprog og kan indeholde tekst, billeder, video, lyd og interaktive elementer for at engagere besøgende og formidle et budskab eller en historie.
Hosting
Hosting, også kendt som webhosting, er en tjeneste, der giver individer eller organisationer mulighed for at gøre deres website tilgængeligt på internettet. En webhost, eller hosting serviceudbyder, er en virksomhed, der leverer de teknologier og tjenester, der er nødvendige for at et website kan ses på internettet.
Websites er hostet eller lagret på specielle computere kaldet servere. Når internetbrugere ønsker at se dit website, skal de blot indtaste din webadresse eller domæne i deres browser. Deres computer vil så forbinde sig til din server, og dine websider vil blive leveret til dem gennem browseren.
HTML
HTML, eller Hyper Text Markup Language, er det grundlæggende sprog, der bruges til at skabe websider. Det er en form for kode, der fortæller en webbrowser, hvordan man skal præsentere informationer på en side.
HTML bruger tags til at strukturere indholdet på en side, som tekst, billeder, links, og så videre. Det er et essentielt redskab for webudviklere og er grundlaget for de fleste sider på internettet.
HTTP status kode
HTTP-statuskoder er trecifrede tal, der sendes af en webserver til en klient (normalt din webbrowser) for at angive, hvordan serveren har behandlet anmodningen om et bestemt websted. De bruges til at indikere succes, fejl, omadressering og andre typer status. For eksempel betyder en 200 statuskode, at alt er i orden, og at serveren har behandlet anmodningen med succes. En 404 statuskode, på den anden side, betyder, at den anmodede side ikke kunne findes på serveren.
Hyperlink
En hyperlink er en reference i en digital dokument, der giver læseren mulighed for at hoppe direkte til et andet sted i samme dokument eller til et andet digitalt dokument helt. Dette kan være en anden webside, en bestemt del af det samme dokument eller en anden filtype (som en PDF eller et billede).
Hyperlinks er typisk understreget og markeret i en anden farve end den omgivende tekst, og de kan aktiveres ved at klikke eller trykke på dem. De er en grundlæggende del af internettet og bruges til at navigere og knytte information sammen.
Impressions (Visninger, Eksponeringer)
“Impressions” refererer til antallet af gange et stykke indhold, såsom en annonce, en artikel eller et socialt medieopslag, bliver vist på en brugers skærm. Det betyder ikke nødvendigvis, at brugeren interagerer med eller engagerer sig i indholdet, men det viser, hvor mange potentielle eksponeringer indholdet har haft.
Impressions er en vigtig metrik inden for marketing og reklame, da de hjælper med at måle rækkevidden og effektiviteten af en kampagne. Højere antal impressions betyder generelt en større synlighed og mulighed for engagement fra målgruppen.
Inbound Marketing (Indirekte Markedsføring, Pull-marketing)
Inbound marketing er en markedsføringsstrategi, der fokuserer på at tiltrække kunder ved at skabe værdifuldt indhold og positive oplevelser, der er skræddersyet til deres behov og interesser. I stedet for at afbryde potentielle kunder med traditionelle “outbound” markedsføringsmetoder som tv-reklamer og direct mail, bruger inbound marketing teknikker som content marketing, søgemaskineoptimering (SEO), social media marketing og e-mail marketing for at “trække” kunderne ind mod virksomheden.
Målet med inbound marketing er at skabe en varig relation med kunderne ved at levere relevant og nyttigt indhold, der hjælper dem med at løse deres problemer eller opfylde deres behov. Dette fører ofte til øget kundetilfredshed, brandloyalitet og langsigtede forretningsfordele.
Indeksering
Indeksering er en proces, hvor søgemaskiner som Google, Bing og Yahoo gennemsøger internettet for at finde og registrere nye eller opdaterede websteder og indhold. Indekseringsprocessen indebærer, at søgemaskinens robotter (også kaldet “crawlers” eller “spiders”) besøger websteder og analyserer deres indhold for at forstå, hvad de handler om og hvilke søgeord, de er relevante for.
Når et websted er indekseret, er det inkluderet i søgemaskinens database og kan vises i søgeresultaterne, når brugere søger efter bestemte nøgleord. Indeksering er en vigtig del af søgemaskineoptimering (SEO), da det er den primære måde, hvorpå søgemaskiner opdager og vurderer indhold på internettet. For at forbedre din hjemmesides synlighed og placering i søgeresultaterne er det vigtigt at optimere dit websted for indeksering og følge de bedste praksis for SEO.
Indhold (Content)
Indhold i forhold til den digitale verden refererer typisk til den tekst, billeder, videoer og andre medier, der udgør en hjemmeside eller en online platform.
Det er den information og de budskaber, som virksomheder og enkeltpersoner deler med deres målgrupper gennem digitale kanaler som websites, sociale medier, e-mails og andre onlinetjenester.
In-house
“In-house” betyder, at en virksomhed udfører en funktion eller opgave internt ved hjælp af sine egne ansatte og ressourcer i stedet for at outsource arbejdet til en ekstern virksomhed eller freelancer.
Dette gælder for mange forskellige områder, såsom udvikling, design, marketing og support. In-house-tilgangen giver virksomheder bedre kontrol og koordination af arbejdet, men kan også medføre højere omkostninger og kræver større investering i kompetencer og infrastruktur sammenlignet med outsourcing.
Innovation
Innovation refererer til processen med at skabe, udvikle og implementere en ny idé, produkt, tjeneste eller metode, der forbedrer eller forvandler nog
et eksisterende. Det kan også betyde at finde nye anvendelser for eksisterende teknologier eller skabe helt nye måder at løse problemer på.
Innovation kan forekomme i mange forskellige områder, herunder teknologi, forretning, videnskab, kunst og samfundet generelt. Det er en vigtig driver for økonomisk vækst og fremskridt og er ofte forbundet med iværksætteri og kreativ tænkning.
Internal link
Et internt link er en type hyperlink, der peger på en anden side inden for det samme website eller domæne. Disse links hjælper med at forbinde indhold på et website og gør det nemmere for besøgende at navigere og finde relevant information. Interne links er vigtige for søgemaskineoptimering (SEO), da de hjælper med at forbedre websitets struktur og gør det nemmere for søgemaskiner at indeksere og rangere siderne.
IP adresse
En IP-adresse er en entydig adresse, der identificerer en enhed, såsom en computer, mobil, tablet osv., når den er tilkoblet internettet eller i et lokalt netværk.
En IP-adresse (Internet Protocol-adresse) er en unik numerisk etiket, der tildeles hver enhed, såsom en computer, mobil, tablet osv., der er i i et lokalt netværk eller forbundet til et netværk og bruger Internet Protocol til kommunikation. IP-adresser bruges til at identificere og lokalisere enheder på internettet eller et lokalt netværk.
Journey mapping (User/Customer journey mapping)
Journey mapping er en proces, hvor man kortlægger den rejse, som en kunde tager i forhold til interaktion med en virksomhed eller et brand. Det indebærer at identificere alle touchpoints, som en kunde har med en virksomhed, og at analysere deres oplevelser og følelser på hvert trin af rejsen.
Dette kan hjælpe virksomheder med at forstå kundens behov, ønsker og smertepunkter og optimerer kundeoplevelsen på tværs af alle faser af kunderejsen. Journey mapping kan også give en mere holistisk forståelse af kundens interaktion med brandet og hjælpe virksomheder med at forbedre deres kommunikationsstrategi og skabe en mere personlig og relevant kundeoplevelse.
Key performance indicators (KPI)
Key Performance Indicators (KPI’er) er målbare værdier, der anvendes til at evaluere og overvåge en organisations præstation i forhold til deres strategiske mål og langsigtede vision. KPI’er fungerer som benchmarks, der hjælper virksomheder med at måle deres fremskridt og effektivitet inden for forskellige områder, såsom finansiel ydeevne, kundetilfredshed, operationel effektivitet og markedsføringsmæssig succes.
Ved at identificere og overvåge KPI’er kan en virksomhed træffe datadrevne beslutninger for at forbedre deres præstation, tilpasse strategier og nå deres mål. KPI’er kan variere afhængigt af branchen og virksomhedens mål, men nogle almindelige eksempler inkluderer omsætningsvækst, bruttoavance, kundetilfredshedsmålinger, medarbejdertilfredshed og konverteringsrater.
Keyword density
Keyword density refererer til procentdelen af gange et nøgleord eller en sætning optræder på en webside i forhold til det samlede antal ord på siden. Det er vigtigt for søgemaskineoptimering (SEO), men overdreven brug af nøgleord kan føre til straf fra søgemaskiner.
Keyword stuffing
Keyword stuffing er en forældet og uetisk søgemaskineoptimering (SEO) teknik, hvor en indholdsforfatter overbruger et bestemt søgeord i en tekst for at forsøge at manipulere en sides placering i søgemaskinens resultater. Dette gøres ved at fylde siden med søgeord, der ofte gentages unaturligt eller i en måde, der ikke giver mening for læseren.
Søgemaskiner som Google har imidlertid forbedret deres algoritmer for at identificere og straffe denne praksis. Keyword stuffing kan føre til lavere placeringer i søgeresultaterne eller endda få en webside helt fjernet fra indekset.
I stedet for keyword stuffing anbefales det at skabe relevant, højkvalitets og brugervenligt indhold, der naturligt inkluderer søgeord ved siden af semantisk relaterede termer og fraser.
Klikrate (Click-through rate, CTR)
Click-through rate eller klikrate på dansk er en vigtig metrik inden for både organisk SEO og betalt annoncering, der måler, hvor ofte dine listinger på SERPs (Search Engine Results Pages) genererer klik sammenlignet med det samlede antal gange, din side vises i søgeresultaterne. Det udtrykkes som en procentdel og beregnes ved at dividere antallet af klik på et søgeresultat eller en annonce med antallet af visninger (impressions) og derefter gange resultatet med 100. En høj CTR indikerer, at dit indhold eller din annonce er relevant for brugerne, mens en lav CTR tyder på, at det er mindre relevant. I SEO-sammenhæng kan en højere CTR bidrage til bedre placering i søgeresultaterne, mens det i betalt annoncering kan påvirke en annonces placering og kvalitetsscore.
Konkurrentanalyse
Konkurrentanalyse er en strategisk vurderingsproces, hvor en virksomhed undersøger sine konkurrenter for at opnå en konkurrencefordel ved at forstå deres strategier, produkter, tjenester, markedsføringsteknikker og målgruppe.
Denne proces involverer forskellige forskningsmetoder og hjælper virksomheder med at træffe informerede beslutninger om, hvordan de skal positionere sig selv, udvikle nye produkter eller tjenester og forbedre deres markedsføringsindsats.
Konkurrentanalyse kan også inkludere en vurdering af konkurrenternes styrker og svagheder samt muligheder og trusler, der kan påvirke deres præstationer på markedet.
Konvertering
I online marketing refererer konvertering til processen med at ændre en besøgende på et websted til en kunde, der fuldfører en ønsket handling, såsom at tilmelde sig et nyhedsbrev, foretage et køb eller udfylde en formular.
Konverteringsraten måler effektiviteten af en marketingkampagne eller et websted ved at beregne procentdelen af besøgende, der fuldfører en bestemt handling.
Konverteringsoptimering (Conversion rate optimization, CRO)
Conversion Rate Optimization, også kendt som CRO eller konverteringsoptimering, er processen med at øge procentdelen af brugere, der udfører en specifik handling på en hjemmeside eller online marketingkampagne.
Det involverer at forstå, hvordan besøgende interagerer med en hjemmeside og tage handling for at forbedre konverteringer såsom at udfylde en formular, købe et produkt eller klikke på et link. Fordele ved konverteringsoptimering inkluderer øget brugerengagement og ROI, værdifulde brugerindsigter, forbedret kundetillid og skalerbarhed.
Konverteringsrate (Conversion rate)
Konverteringsraten er procentdelen af besøgende på en hjemmeside, der udfører en bestemt handling, såsom at foretage et køb eller tilmelde sig en service. For at beregne konverteringsraten divideres antallet af konverteringer med antallet af besøgende på hjemmesiden og ganges med 100.
Kundehenvendelser
Kundehenvendelser refererer til enhver form for kommunikation, hvor en kunde eller potentiel kunde kontakter en virksomhed for at stille spørgsmål, få hjælp, give feedback eller indsende en klage. Kundehenvendelser kan forekomme via forskellige kanaler, såsom telefon, e-mail, live chat, sociale medier, eller kontaktformularer på en virksomheds hjemmeside.
Kunderejse (Customer journey)
Kunderejse (også kendt som customer journey) er en betegnelse for den samlede oplevelse, en kunde har med en virksomhed eller et brand fra første kontakt til efterkøbsfasen. Det inkluderer alle de interaktioner og berøringspunkter, en kunde har i løbet af sin interaktion med virksomheden, såsom opdagelse, overvejelse, køb, brug og support.
Købsladede søgeord
Købsladede søgeord er de søgeord eller søgefraser, som brugere indtaster i en søgemaskine, når de er tæt på at træffe en købsbeslutning. Disse søgeord er vigtige for virksomheder, der ønsker at målrette mod potentielle kunder og øge salget gennem online markedsføring.
Købsladede søgeord er ofte mere specifikke og inkluderer udtryk, der indikerer, at brugeren er klar til at købe, såsom mærke- og produktnavne, modelnumre eller søgeord som “køb”, “bestil”, “pris” og “rabat”. Ved at integrere disse købsladede søgeord i deres marketingstrategi kan virksomheder øge deres synlighed for brugere med en høj konverteringsrate og dermed øge salget.
Købsproces
Købsprocessen er en række trin, som en forbruger går igennem, når de køber et produkt eller en tjeneste. Denne proces kan variere afhængigt af kunden og den specifikke situation, men generelt består den af følgende faser:
- Behovsopfattelse: Kunden identificerer et behov eller et problem, som skal løses.
- Informationssøgning: Kunden søger information om mulige løsninger på deres behov eller problem. Dette kan omfatte at søge online, tale med venner og familie, eller besøge butikker.
- Evaluering af alternativer: Kunden sammenligner forskellige produkter eller tjenester for at finde den bedste løsning.
- Købsbeslutning: Kunden træffer en beslutning om, hvilket produkt eller hvilken tjeneste de vil købe baseret på deres evaluering af alternativer.
- Køb: Kunden gennemfører transaktionen og erhverver produktet eller tjenesten.
- Efterkøbsadfærd: Kunden vurderer deres oplevelse med produktet eller tjenesten og beslutter, om de er tilfredse eller utilfredse. Dette kan føre til gentagne køb, anbefalinger til andre, eller klager.
Landingsside (Landing page)
En landingsside er en enkelt webside, der er designet til at konvertere besøgende til kunder, tilmeldinger eller leads. Når en person klikker på en annonce, søgeresultat eller marketingkampagne, bliver de ført til en landingsside, hvor de får en klar opfordring til handling (CTA).
Landingssider er vigtige for online marketing, fordi de fungerer som et første indtryk og hjælper virksomheder med at fange interessen hos potentielle kunder. En effektiv landingsside er fokuseret, enkel og indeholder et stærkt budskab og CTA, der opfordrer besøgende til at tage en bestemt handling, såsom at tilmelde sig en e-mail-liste, købe et produkt eller downloade en e-bog.
Lead ads
Lead ads er en type reklame, der bruges på sociale medieplatforme som Facebook og Instagram. Disse annoncer er designet til at indsamle brugerinformation, som navne, e-mailadresser og telefonnumre, direkte inden for platformen uden at omdirigere brugeren til en ekstern hjemmeside.
Dette gør det nemmere for brugerne at interagere med annoncen og giver virksomhederne mulighed for at generere leads på en effektiv måde. Lead ads bruges ofte til at tilmelde brugere til nyhedsbreve, tilbud eller produkt demoer.
Leadgenerering
Leadgenerering er processen med at identificere, tiltrække og konvertere potentielle kunder til en virksomheds produkter eller tjenester. Det er en vigtig del af salgs- og marketingstrategien, da det hjælper virksomheder med at opbygge en pipeline af potentielle kunder, der kan blive til betalende kunder over tid.
Leadgenerering kan omfatte forskellige taktikker og metoder, såsom indholdsmarkedsføring, søgemaskineoptimering, sociale medier, e-mail marketing, betalt annoncering, events og webinarer osv.
For at have en effektiv leadgenereringsstrategi er det vigtigt for virksomheder at forstå deres målgruppes behov og præferencer samt at måle og analysere resultaterne for at forbedre deres tilgang løbende.
Leads
Leads er potentielle kunder eller klienter, som har vist interesse for en virksomheds produkter eller tjenester. De er en vigtig del af salgs- og markedsføringsprocessen, da de repræsenterer personer, der muligvis vil foretage et køb eller blive kunder i fremtiden.
Linkbuilding
Linkbuilding er en proces inden for søgemaskineoptimering (SEO), hvor man forsøger at opbygge et netværk af relevante og højkvalitets indgående links (backlinks) til ens egen hjemmeside. Målet med linkbuilding er at øge hjemmesidens autoritet og synlighed i søgemaskinerne, hvilket kan føre til højere placeringer i søgeresultaterne og dermed mere trafik til hjemmesiden.
Linkjuice
Linkjuice er et udtryk inden for SEO, der refererer til den mængde autoritet eller værdi, en hyperlink passerer fra en hjemmeside til en anden. Dette er en vigtig faktor i at bestemme websidens rang på søgemaskiner som Google.
Hvis en velrenommeret hjemmeside linker til din hjemmeside, får du mere ‘linkjuice’ og dermed en højere ranking. Det skal bemærkes, at ikke alle links giver lige meget ‘linkjuice’ – kvaliteten og relevansen af den linkende hjemmeside er også vigtig.
Linkprofil
En linkprofil er en samling af alle indgående links (backlinks) til en bestemt webside. En sund linkprofil er afgørende for en websides SEO-rangering, da den viser søgemaskiner, som Google, at websiden er troværdig og relevant. Kvaliteten, relevansen og diversiteten af de links, der peger på en webside, er alle vigtige aspekter af en linkprofil.
Det er også vigtigt at overvåge en linkprofil for at sikre, at den ikke indeholder spammy eller skadelige links, som kan skade SEO-rangeringen.
Local SEO
Local SEO (Local Search Engine Optimization) er en digital marketingstrategi, der fokuserer på at forbedre synligheden af en virksomhed, et produkt eller en tjeneste i de lokale søgeresultater. Dette gøres ved at optimere virksomhedens online tilstedeværelse og indhold for at målrette geografisk specifikke søgeord og udtryk. Formålet med local SEO er at hjælpe virksomheder med at blive fundet af kunder i deres nærområder, hvor de tilbyder deres produkter og tjenester.
Logo
Et logo er et grafisk symbol eller et design, der bruges til at identificere en virksomhed, et produkt, en organisation eller en tjeneste. Det er en del af virksomhedens branding og er ofte det første, som kunderne ser og genkender.
Et effektivt logo kan kommunikere virksomhedens værdier, mission og brandpersonlighed på et øjeblik. Det kan være enkel tekst, et billede, eller en kombination af begge. Kvaliteten og relevansen af logoet kan have en stor indflydelse på, hvordan en virksomhed opfattes af offentligheden.
Markedsanalyse
Markedsanalyse er en systematisk og metodisk tilgang til at indsamle, analysere og fortolke data om et marked, herunder dets størrelse, konkurrenter, kunder, trends og muligheder.
Formålet med en markedsanalyse er at forstå markedets dynamik og identificere potentialer, udfordringer og vækstmuligheder for en virksomhed eller et produkt.
Marketingkanal
En markedsføringskanal er en metode eller en vej, hvorigennem en virksomhed præsenterer sine produkter eller tjenester til potentielle kunder. Dette kan være gennem forskellige medier som tv, radio, aviser, email, sociale medier, eller søgemaskiner.
Det er vigtigt at vælge den rigtige markedsføringskanal for din virksomhed, da den rigtige kanal kan hjælpe dig med at nå din målgruppe mere effektivt og dermed øge salget og overskuddet.
Sådan vælger du marketingkanal
Marketing attribution
Marketing attribution er en metode til at vurdere, hvilke marketing- og salgstiltag der bidrager til salg eller konverteringer i kunderejsen.
Målet er at forstå, hvilke kanaler og kampagner der er mest effektive, og hvilke sekvenser af interaktioner kunderne typisk har, før de bliver til kunder. Ved hjælp af forskellige attributionsmodeller, kan marketingfolk tilpasse og skræddersy kampagner for at imødekomme individuelle kunders ønsker.
Korrekt marketing-attribution kan føre til forbedret marketing-ROI, men det kræver avancerede analyseplatforme for at omdanne store mængder data til indsigter på personniveau.
Marketing mix
Marketing mix er et koncept inden for marketing, der beskriver de fire grundlæggende elementer, som virksomheder bør overveje og justere for at opnå succes i markedsføring af deres produkter og tjenester. Disse fire elementer er også kendt som de 4 P’er:
- Produkt: Dette refererer til det produkt eller den tjeneste, som virksomheden tilbyder. Det inkluderer design, funktioner, kvalitet, emballage og mærkevare. Virksomheder skal udvikle produkter, der opfylder kundernes behov og præferencer.
- Pris: Prisfastsættelse er en vigtig faktor, der påvirker kundens beslutning om at købe et produkt eller en tjeneste. Virksomheder skal fastsætte priser, der både dækker omkostningerne og giver en rimelig fortjeneste, samtidig med at de er konkurrencedygtige og attraktive for kunderne.
- Placering: Dette element refererer til distribution og tilgængeligheden af et produkt eller en tjeneste. Virksomheder skal vælge de mest effektive og omkostningseffektive distributionskanaler for at nå deres målgruppe og gøre det nemt for kunderne at finde og købe deres produkter.
- Promotion: Promotion omfatter alle de kommunikationsaktiviteter, der har til formål at informere, overtale og minde kunderne om virksomhedens produkter og tjenester. Dette inkluderer reklame, PR, salgsfremmende kampagner, sociale medier og eventmarketing.
Marketing mix er en vigtig strategisk ramme for virksomheder, der ønsker at positionere sig effektivt på markedet og opnå deres salgs- og marketingmål.
Målgruppe
Målgruppe er et begreb, der refererer til en specifik gruppe af mennesker, som en virksomhed, organisation eller enkeltperson forsøger at nå med deres produkter, tjenester, markedsføringskampagner eller budskaber.
Målgruppen er karakteriseret ved fælles træk såsom demografi, geografi, adfærd, interesser og behov. At identificere og forstå sin målgruppe er afgørende for at skabe effektive markedsføringsstrategier og kommunikationsplaner, som resulterer i en højere chance for succes og bedre ROI.
Meta beskrivelse
En meta-beskrivelse er en kort tekst, der beskriver indholdet på en webside og vises i søgeresultaterne under sidens titel (den blå tekst). Det kaldes også “description tag” eller “meta description tag”, fordi det er en del af meta-taggene i HTML-koden på en side.
Meta tags
Meta-tags er små stykker tekst, der beskriver indholdet på en webside. De vises ikke på selve siden, men i sidens HTML-kode.
Søgemaskiner bruger ofte meta-tags til at få oplysninger om, hvad siden handler om, hvilket hjælper med at bestemme, hvordan den skal rangeres i søgeresultater.
Der er forskellige typer af meta-tags, inklusive titeltags, meta-beskrivelse, og nøgleord-tags.
Mobile first
Mobile First er en tilgang til webdesign og udvikling, der prioriterer mobilbrugere ved først at designe og optimere indhold og funktionalitet til mindre skærme som smartphones og tablets. Derefter skalerer man op til større skærme som desktops og laptops.
I forhold til Google har denne tilgang fået større betydning, da Google har skiftet til en “mobile-first” indeksering. Det betyder, at Google nu vurderer og rangerer en websides mobilversion frem for dens desktopversion, når det kommer til søgeresultater. Dette skift afspejler den stigende tendens, hvor flere brugere tilgår internettet via mobile enheder.
For at sikre en god placering i Googles søgeresultater er det derfor vigtigt at fokusere på at skabe en fremragende mobiloplevelse, der inkluderer hurtig indlæsningstid, responsivt design og let tilgængeligt indhold.
Negative søgeord
Negative søgeord er en vigtig del af en effektiv søgeordsstrategi inden for Google Ads (tidligere kaldet Google AdWords). Disse er søgeord, som du aktivt vælger at udelukke fra dine betalte annoncer, så de ikke vises, når brugere søger efter bestemte ord eller fraser, der ikke er relevante for din virksomhed eller kampagne.
Ved at bruge negative søgeord kan du forbedre din annoncers relevans og målrette dem bedre mod de rigtige brugere, hvilket reducerer dine omkostninger og øger din return on investment (ROI). Negative søgeord hjælper dig med at fokusere på de søgeord, der er mest relevante for din virksomhed og undgå unødvendige klik fra brugere, der ikke er interesseret i dine produkter eller tjenester.
NoFollow link
En nofollow link er en type hyperlink, der ikke overfører PageRank og ikke har indflydelse på en hjemmesides placering i søgeresultaterne. Dette adskiller sig fra follow links, som kan bidrage til at forbedre en hjemmesides rangering i søgemaskinerne.
Nofollow links blev introduceret af Google i 2005 for at bekæmpe spam i kommentarafsnit og andre steder på internettet, hvor der kunne manipuleres med links. Nofollow links kan ofte findes i blogkommentarer, forumindlæg og på sociale medier. Betalte links bør også være nofollowed, da link skal fortjenes ifølge Googles retningslinjer.
Selvom Google normalt ikke følger nofollow links, er der nogle tilfælde, hvor de gør. Det er vigtigt at bemærke, at nofollow links stadig kan bidrage til at øge trafikken til en hjemmeside, selvom de ikke påvirker PageRank.
Noindex
“Noindex” er en instruktion til søgemaskiner, der angiver, at en bestemt side ikke skal indekseres eller vises i søgeresultaterne. Webmastere bruger “noindex” for at forhindre, at bestemte sider som f.eks. interne sider, test- eller duplikerede sider bliver indekseret og påvirker deres hjemmesides SEO negativt.
Offline marketing
Offline marketing refererer til markedsføringsaktiviteter, der ikke involverer internettet eller digitale platforme, som printannoncer, radio- og tv-reklamer, brochurer, plakater, direct mail. Det er den traditionelle form for markedsføring, der fokuserer på at nå målgruppen gennem fysiske og personlige interaktioner.
Off-page SEO
Off-page SEO refererer til alle de aktiviteter, der udføres uden for dit eget website for at forbedre dets synlighed og placering i søgeresultaterne. Dette omfatter primært opbygning af backlinks fra andre relevante og autoritative websites, men også andre faktorer som sociale medier, deling af indhold og online omtale.
Off-page SEO hjælper med at øge din hjemmesides troværdighed og autoritet, hvilket kan føre til højere placeringer i søgeresultaterne og øget trafik. Sammen med on-page SEO, som fokuserer på optimering af dit eget website, danner off-page SEO grundlaget for en effektiv SEO-strategi.
Omnichannel marketing
Omnichannel-markedsføring er en marketingstrategi, der søger at give en sømløs og sammenhængende kundeoplevelse på tværs af flere kanaler. Det betyder, at uanset om en kunde handler online fra en mobil enhed, en bærbar computer, eller i en fysisk butik, er oplevelsen ensartet og sammenhængende.
Målet med omnichannel-markedsføring er at integrere direkte og indirekte salgskanaler, således at kunderne kan interagere med virksomheden på en måde, der passer dem bedst. Alt fra produktinformation, købsproces, kundeservice og efter salgs support skal være konsekvent på tværs af alle kanaler.
Onpage SEO
On-page SEO (søgemaskineoptimering) refererer til de teknikker og taktikker, der anvendes direkte på en webside for at forbedre dens placering i søgemaskinernes resultater. Nogle vigtige aspekter af on-page SEO inkluderer optimering af sidetitler og metabeskrivelser, brug af overskrifter, URL-struktur, brug af interne og eksterne links, billedoptimering osv.
Online annoncer
Online annoncer er reklamer, der vises på internettet for at nå potentielle kunder og øge salget eller opmærksomheden omkring en virksomheds produkter eller tjenester. Online annoncering tilbyder detaljerede oplysninger om målgruppen, så du kan fokusere dine indsatsområder effektivt, hvilket betyder, at du kan fokusere på kunder i nærheden, i en bestemt region eller med specifikke interesser. Med online annoncering kan du kontrollere og tilpasse, hvor meget du bruger, hvornår og hvor din annonce vises, og reagere på nye trends og muligheder.
Der findes forskellige typer af online annoncer, herunder:
- Søgemaskineannoncering (SEM): Betalte annoncer, der vises i søgemaskiner som Google og Bing. De er ofte målrettet mod specifikke søgeord og vises som sponsoreret indhold øverst eller nederst på søgeresultatsiderne.
- Display annoncer: Annoncer, der vises på websites i form af bannere, videoer, billeder eller tekst. De kan være målrettet mod bestemte demografiske grupper, interesser eller adfærdsmønstre.
- Social media annoncer: Annoncer, der vises på sociale medieplatforme som Facebook, Instagram, Twitter og LinkedIn. Disse annoncer kan være målrettet mod brugere baseret på deres interesser, demografi og adfærd.
- Videoannoncer: Annoncer, der vises før, under eller efter en video på platforme som YouTube og Vimeo.
- Native annoncer: Annoncer, der er integreret i det redaktionelle indhold på et website og designet til at ligne det omgivende indhold for at give en mere naturlig og mindre påtrængende brugeroplevelse.
Online synlighed
Online synlighed refererer til, hvor let det er for potentielle kunder og brugere at finde og interagere med en virksomhed, et brand eller en person på internettet. Målet med at øge online synlighed er at få mere opmærksomhed, tiltrække flere besøgende og potentielle kunder, og øge salg og anerkendelse.
Der er flere måder at forbedre online synlighed på, herunder søgemaskineoptimering, content marketing, sociale medier, online annoncering, e-mail marketing og offentlige relationer.
Opkaldssporing
Opkaldsporing er en teknologi, der giver virksomhederne mulighed for at identificere kilden til telefonopkald, de modtager. Dette er særligt nyttigt for virksomheder, der bruger forskellige marketingkanaler, da det hjælper dem med at forstå, hvilke kanaler der genererer de mest opkald.
Med opkaldsporing kan virksomheder spore oplysninger som opkaldets kilde, opkaldslængde, opkaldstidspunkt og endda optage samtalen for kvalitetskontrol og træningsformål. Dette giver dem værdifulde data, der kan bruges til at forbedre marketingstrategier og kundeservice.
Organisk trafik
Organisk trafik refererer til de besøgende, der kommer til et websted ved hjælp af en søgemaskine som Google eller Bing, uden at der er betalt for annonceplacering. Disse besøgende finder dit websted, fordi det naturligt er rangeret højt i søgeresultaterne på grund af dets relevans og kvalitet i forhold til brugerens søgeforespørgsel.
Organiske søgeresultater
Organiske søgeresultater er resultaterne, der vises i søgemaskiner, når brugere søger efter bestemte nøgleord eller sætninger.
Disse resultater vises baseret på søgemaskinens algoritmer, der vurderer en række faktorer som relevans, kvalitet og autoritet af indholdet på forskellige websteder. Organiske søgeresultater adskiller sig fra betalte søgeresultater, som er annoncer, der vises øverst eller i siden af søgeresultaterne, og som virksomheder betaler for at få vist.
Orphan pages
Orphan pages er websider, der ikke har nogen interne links, der peger på dem. Dette betyder, at de ikke kan findes ved at navigere gennem webstedet – de kan kun findes gennem direkte URL-input eller via eksterne links.
Orphan pages er generelt dårligt for SEO, da søgemaskiner har svært ved at finde og indeksere disse sider. Derfor er det vigtigt at sikre sig, at alle sider på et websted er korrekt linket sammen.
Paid Search
Paid Search er en form for online annoncering, hvor annoncører betaler for at få deres annoncer vist i søgemaskiner. Dette adskiller sig fra organiske søgeresultater, som er baseret på søgemaskinens algoritmer og rangering af indholdet efter relevans og kvalitet.
I Paid Search betaler annoncører for at få deres annoncer vist øverst eller i siden af de organiske søgeresultater. Disse annoncer er normalt markeret med et lille “Annonce” eller “Sponsoreret” mærkat for at skelne dem fra organiske resultater. Betalingen for disse annoncer er ofte baseret på et auktions- eller budsystem, hvor annoncører byder på bestemte søgeord eller søgefraser relateret til deres produkt eller tjeneste.
Pay Per Click (PPC, Betal per klik, Pris per klik)
Pay Per Click (PPC) er en online annonceringsmodel, hvor annoncører betaler et bestemt beløb hver gang en bruger klikker på deres annonce. Dette er en af de mest populære former for annoncering på internettet, især inden for søgemaskinemarkedsføring.
Persona
En persona er en fiktiv karakter, der repræsenterer en brugergruppe for et produkt, service eller brand. Disse personaer er skabt på baggrund af forskning og data om de faktiske brugere. De bruges til at hjælpe teams med at forstå og forholde sig til deres kunder eller brugere på et dybere niveau.
Personaer kan indeholde oplysninger som demografi, adfærdsmønstre, motivationer og mål. De er et værktøj til at forbedre brugeroplevelsen, produktudvikling, marketingstrategi og mere.
Push markedsføring (Outbound marketing)
Push-markedsføring er en reklamestrategi, hvor virksomheder aktivt “skubber” deres produkter eller tjenester direkte til forbrugerne. Det involverer at præsentere og fremme produkter eller tjenester på en måde, der opfordrer forbrugerne til at købe eller tilmelde sig.
Push-markedsføring kan omfatte forskellige metoder såsom e-mail-markedsføring, direkte mail, telemarketing, point-of-sale (POS) kampagner og salgsfremmende foranstaltninger som rabatter, tilbud og prøvepakker. Formålet med push-markedsføring er at øge kundens opmærksomhed og interesse samt at tilskynde til et køb eller en tilmelding.
QR kode
En QR-kode (Quick Response-kode) er en todimensionel stregkode, der kan scannes ved hjælp af en smartphone eller en QR-kode læser.
Den indeholder oplysninger, som ofte er en URL, der leder brugeren til en bestemt hjemmeside, produktinformation, kontaktdata, eller anden relevant information.
QR-koder er blevet populære i markedsføring, da de giver en nem og hurtig måde for forbrugerne at få adgang til information og tjenester ved blot at scanne koden med deres telefon. De kan findes på alt fra reklamer og visitkort til produktemballage og fysiske genstande.
Quality score
Quality Score er et vurderingssystem, der anvendes af Google Ads (tidligere kaldet Google AdWords) for at måle kvaliteten og relevansen af dine annoncer og søgeord i forhold til brugernes søgeforespørgsler. Den er afgørende for dine annoncekampagner, da det påvirker, hvor ofte dine annoncer vises, samt deres placering og omkostninger per klik (CPC).
Quality Score består af tre hovedfaktorer: forventet klikrate (CTR), annonce-relevans og destinationssideoplevelse.
En høj Quality Score kan hjælpe dig med at opnå en bedre annonceplacering og lavere omkostninger per klik, hvilket kan forbedre din online marketingindsats og generere bedre resultater.
Red Ocean
Red Ocean er et begreb inden for markedsføring og strategi, der refererer til et konkurrencepræget og mættet marked, hvor virksomheder kæmper om de samme kunder og ressourcer. I en sådan situation er fokus ofte på at vinde markedsandele fra konkurrenter gennem priskrig, aggressive salgsfremmende aktiviteter og produktforbedringer. Dette kan føre til en “rød ocean” -tilstand, hvor konkurrencen er intens, og virksomhedernes overskud og vækstpotentiale er begrænsede.
Dette koncept står i kontrast til “Blue Ocean Strategy“, hvor virksomheder søger at skabe nye markeder og værditilbud.
Redirect (Omdirigering, Viderstilling)
En redirect er en metode, der bruges til automatisk at omdirigere en bruger fra en webadresse (URL) til en anden. Dette kan ske af forskellige årsager, såsom at omdirigere fra en gammel side til en ny, at føre brugere til en opdateret version af et websted eller at omdirigere trafik til en side med relevant indhold.
Der er flere typer af redirects, herunder 301 (permanent omdirigering) og 302 (midlertidig omdirigering), som hjælper søgemaskiner med at forstå, hvordan de skal indeksere og rangere de omdirigerede sider.
Remarketing (Retargeting)
Remarketing eller retargeting er en online markedsføringsmetode, hvor annoncer vises til brugere, der tidligere har interageret med dit brand på en eller anden måde, f.eks. ved at besøge dit website eller have købt noget fra dig. Det fungerer ved at placere en cookie på brugerens computer, som gør det muligt at målrette annoncer til dem senere hen. Dette øger sandsynligheden for, at brugerne vil konvertere til kunder, da de allerede har udvist interesse for dit brand. Remarketing kan udføres på en række platforme, herunder Google Ads og Facebook.
Responsiv hjemmeside
En responsiv hjemmeside er en hjemmeside, der kan tilpasse sig forskellige skærmstørrelser og enheder, såsom computere, tablets og smartphones. Dette betyder, at indholdet på hjemmesiden vil ændre sig dynamisk afhængigt af skærmstørrelsen og enheden, der bruges til at besøge hjemmesiden.
En responsiv hjemmeside er vigtig, da flere og flere mennesker bruger mobile enheder til at surfe på internettet, og en ikke-responsiv hjemmeside kan føre til en dårlig brugeroplevelse og tab af besøgende.
Return on Investment (ROI)
Return on Investment (ROI) er en måling af den fortjeneste, som en virksomhed har opnået i forhold til de investeringer, den har foretaget. ROI beregnes typisk som en procentdel og kan bruges til at vurdere effektiviteten af en virksomheds investeringer.
For at beregne ROI trækker man omkostningerne ved investeringen fra den samlede indtjening og dividerer resultatet med omkostningerne ved investeringen. Jo højere ROI, jo mere effektiv har investeringen været.
ROI er en vigtig faktor for virksomheder, da det hjælper dem med at træffe beslutninger om, hvor de skal fokusere deres investeringer for at opnå den bedste afkast.
Udregning: (fortjeneste – investering) / investering x 100 = ROI i %
Search Engine Marketing (SEM)
SEM er er en form for digital markedsføring, som kan hjælpe med at øge synligheden og trafikken på en hjemmeside. Det et paraplybegreb, som dækker over samtlige marketingindsatser på søgemaskinerne, altså både Search Engine Optimization (organisk) og Search Engine Advertising (betalt).
Search intent (Søgeintention)
Søgeintention refererer til formålet eller målet, som en bruger har, når de søger på internettet. Det forklarer, hvad en bruger håber at opnå eller finde ved at udføre en bestemt søgning.
Søgeintention kan være at få svar på et spørgsmål, finde en bestemt hjemmeside, købe et produkt eller finde information om en bestemt tjeneste eller produkt.
For digital marketing er det vigtigt at forstå søgeintention, da det kan hjælpe med at optimere indholdet og annoncerne for at nå de rigtige brugere og opfylde deres behov.
Search query
Et “search query” på dansk oversættes som “søgeforespørgsel”. Det refererer til den sætning eller de søgeord, som brugere indtaster i en søgemaskine for at finde specifik information.
Segmentering
Segmentering refererer til processen med at opdele en større målgruppe i mindre grupper eller segmenter, baseret på fælles karakteristika som demografiske data, adfærd, interesser osv.
Segmentering er en vigtig del af markedsføringsstrategien, da det gør det muligt for virksomheder at målrette deres budskaber mere præcist mod bestemte grupper af kunder og forbedre effektiviteten af deres markedsføringsindsats.
Ved at forstå målgruppens behov og ønsker bedre, kan virksomhederne også skræddersy deres produkter og tjenester for at imødekomme kundernes behov mere effektivt.
SEO tekster
SEO-tekster er tekster, der er skrevet med det formål at optimere en hjemmesides placering i søgemaskinernes organiske søgeresultater.
SEO-tekster er skrevet med fokus på at inkludere specifikke søgeord og sætninger (keywords) for at øge relevansen af indholdet på siden i forhold til det, som brugerne søger efter. Teksterne er også skrevet med henblik på at tiltrække og fastholde brugernes opmærksomhed og interesse.
For at opnå en høj placering i søgeresultaterne er det vigtigt, at SEO-teksterne er af høj kvalitet og relevante for den pågældende målgruppe.
SERP (Search engine result page)
Search engine result page, eller SERP, refererer til den side, der vises efter at en bruger har indtastet en søgning i en søgemaskine. SERP’en viser en liste over resultater, der er relevante for brugerens søgning.
Disse resultater kan omfatte organisk søgning, betalte annoncer, videoer, billeder og andre resultater, afhængigt af søgningens art. SERP’en er vigtig for SEO, da det er her, hvor brugere vil finde dit websted, hvis det er optimeret korrekt.
Server
En server er en computer eller et system, der leverer ressourcer, data, tjenester eller programmer til andre computere, kendt som klienter, over et netværk. I teorien kan enhver computer være en server.
For eksempel kan en hjemmecomputer være en filserver, hvor du gemmer dokumenter og billeder, så andre kan få adgang til dem fra andre computere i hjemmet. I mere komplekse netværk som internettet fungerer servere som knudepunkter, der leverer webindhold, e-mail, streamingvideo og lignende tjenester til brugere over hele verden.
Session
En session defineres som en gruppe af brugerinteraktioner med en hjemmeside, der finder sted inden for en given tidsramme. En enkelt session kan indeholde flere sidevisninger, begivenheder, sociale interaktioner og e-handelstransaktioner.
En bruger kan have flere sessioner på samme dag eller over flere dage, uger eller måneder. Sessionen udløber enten på grund af tidsbaseret udløb eller kampagneændring. Som standard varer en session, indtil der er 30 minutters inaktivitet, hvilket kan justeres til at vare fra et par sekunder til flere timer.
Hvis en bruger ankommer via én kampagne, forlader og derefter vender tilbage via en anden kampagne, vil det tælle som en ny session. Direkte trafik opdaterer eller erstatter aldrig en eksisterende kampagne-kilde, såsom en søgemaskine, henvisende hjemmeside eller kampagne-tagget information.
Sidevisning (Page view)
En sidevisning henviser til en enkelt side, der vises i browseren af en bruger, når vedkommende besøger et websted. En sidevisning kan omfatte flere anmodninger til serveren, f.eks. når der indlæses billeder, script og andre ressourcer på siden.
Antallet af sidevisninger kan give et overblik over, hvor mange gange en bestemt side på et websted er blevet besøgt. Det er en vigtig metrik til at evaluere webstedspræstation og brugerengagement, men det skal også tages i betragtning, at flere sidevisninger ikke nødvendigvis betyder større succes, hvis brugerne ikke interagerer positivt med webstedet.
Sitemap
En sitemap er en fil, der indeholder en liste over alle de sider på en hjemmeside, som en søgemaskine skal indeksere. Det hjælper søgemaskinerne med at navigere rundt på dit websted og finde alle dine vigtige sider.
Der er to typer sitemaps – HTML og XML. En HTML-sitemap er primært designet til besøgende på dit websted og viser en oversigt over alle dine sider på en enkelt side. En XML-sitemap er designet til søgemaskiner og er en fil, der indeholder en liste over alle dine sider og vigtige metadata, som søgemaskinerne bruger til at indeksere dit websted mere effektivt.
SoMe marketing
Social media marketing, eller SoMe marketing, er en form for digital marketing, der involverer skabelse og deling af indhold på sociale medieplatformer. Det omfatter aktiviteter som postning af tekst og billedopdateringer, videoer og andre indhold, der driver publikums engagement, samt betalte sociale medie annoncer.
Målet er at nå og interagere med potentielle kunder, øge brand awareness, og til sidst øge salg og leadgeneration.
Spider (Web crawler, Søgemaskine bot)
En søgemaskine bot, også kendt som en web spider eller web crawler, er en computerprogram, der automatisk og systematisk browses internettet for at finde og indsamle information om websider.
Disse bots bruges af søgemaskiner som Google og Bing til at opdatere deres søgemaskineindeks med oplysninger om nye og eksisterende websider. Når en bot besøger en webside, følger den links på siden for at finde andre websider, der kan tilføjes til søgemaskinens indeks.
For at tillade et web spider at crawl din hjemmeside skal du sørge for, at din robots.txt-fil ikke blokerer adgangen til sider eller sektioner, som du ønsker at blive indekseret. Du kan også inkludere meta-tags i din HTML-kode for at give yderligere instruktioner til web spideren. Disse tags kan fortælle spiders, hvilke sider der skal indekseres, hvor ofte de skal besøges, og om der er links, der ikke skal følges.
Strukturerede data
Strukturerede data er information eller data, der er organiseret på en måde, der gør det nemt for søgemaskiner at læse og forstå. Strukturerede data kan hjælpe søgemaskiner til at indeksere dit webindhold mere effektivt, præsentere det mere fremtrædende i søgeresultaterne, og tiltrække mere relevant trafik.
Dette kan være i form af specifikke oplysninger om produkter, priser, anmeldelser, events og meget mere. For eksempel, når du bruger strukturerede data til at markere oplysninger om en begivenhed på din hjemmeside, vil Google kunne vise disse oplysninger direkte i søgeresultaterne.
Læs mere om strukturerede data
Søgemaskine
En søgemaskine er et ‘informations indhentnings system’, som finder information baseret på søgeord. Om det er Google der finder svar på hele internettet eller Elgigantens søgefunktion der finder information lokalt på deres eget website.
Søgemaskine algoritme
En søgemaskine algoritme, er en kompleks algoritme, der anvendes af søgemaskiner for at bestemme vigtigheden og relevansen af en webside. Disse algoritmer tager hensyn til forskellige faktorer, såsom indhold, backlinks, sidestruktur, titler og meta-tags, for at afgøre, hvor relevant og autoritativ en hjemmeside er.
Søgemaskine annoncering (Search Engine Advertising, SEA)
Søgemaskine annoncering er en form for online annoncering, hvor annoncer vises på søgeresultatsiderne for specifikke søgeord eller søgefraser. Annoncerne vises normalt øverst eller nederst på siden og markeres ofte som “annoncer” eller “sponsoreret”.
Annoncerne betales normalt pr. klik, og annoncører kan byde på de søgeord, de ønsker at målrette deres annoncer mod. Søgemaskine annoncering kan hjælpe virksomheder med at øge trafikken til deres website og generere flere kundeemner og salg. Populære søgemaskine annonceringsplatforme inkluderer Google Ads og Bing Ads.
Søgemaskineoptimering (SEO, Search Engine Optimization)
Søgemaskineoptimering, også kendt som SEO, er en proces, hvor man optimerer en hjemmeside for at gøre den mere synlig på søgemaskiner som Google og Bing. Dette kan gøres ved at tilpasse indholdet på hjemmesiden til specifikke søgeord og ved at forbedre hjemmesidens tekniske struktur og links. SEO er vigtigt, fordi det kan øge synligheden og trafikken til en hjemmeside, hvilket kan føre til flere kunder og salg.
Der er to typer af SEO teknikker: White Hat og Black Hat. White Hat SEO teknikker er etisk korrekte, mens Black Hat teknikker er uetiske og kan føre til en nedgradering af hjemmesiden.
Søgeord (Keyword)
Søgeord er de ord eller sætninger, som brugere skriver i en søgemaskine, når de søger efter information, produkter eller tjenester på internettet. Disse søgeord spiller en vigtig rolle i søgemaskineoptimering og -annoncering, da de hjælper med at matche relevante indhold og annoncer med de søgeresultater, som brugerne ser.
Det er vigtigt at vælge de rigtige søgeord og optimere indholdet på ens hjemmeside, så det matcher brugernes søgeintentioner og øger chancen for at rangere højt i søgemaskinerne.
Søgeordsanalyse
Søgeordsanalyse er en proces, hvor man analyserer og identificerer de søgeord og sætninger, som brugere indtaster i søgemaskinerne, når de søger efter specifik information, produkter eller tjenester.
Søgeordsanalysen er en vigtig del af SEO og digital markedsføring, da den hjælper med at identificere de relevante søgeord, som kan bruges til at optimere en hjemmeside og skabe relevant indhold, der tiltrækker de rigtige besøgende.
Det er også vigtigt for søgeordsanalyse at overveje konkurrencen på de valgte søgeord, da det kan påvirke søgemaskine placeringerne.
Tilgængelighed (Accessibility)
Tilgængelighed, også kendt som accessibility på engelsk, refererer til, hvor nemt det er for alle brugere, inklusive dem med handicap, at bruge hjemmesiden. Det kan omfatte alt fra, hvordan hjemmesiden er struktureret, til hvordan informationen præsenteres.
En tilgængelig hjemmeside vil typisk have klare og letlæselige tekster, alternativ tekst til billeder for personer, der bruger skærmlæsere, og vil være nem at navigere rundt på, selv for brugere, der ikke bruger en mus. Målet med accessibility er at sikre, at alle brugere har lige adgang til information og funktionaliteter.
Title-tag (Sidetitel)
Et title-tag er en HTML-tag, der anvendes til at definere titlen på en webside. Den vises øverst i browserens vindue og i søgeresultaterne (blå tekst) på søgemaskiner. En god title-tag skal være kort, beskrivende og indeholde de vigtigste søgeord for siden. Det anbefales også at inkludere dit brands navn eller websitets navn i titlen.
Trafikanalyse
Trafikanalyse i forhold til en hjemmeside handler om at analysere trafikken på websitet for at identificere, hvor besøgende kommer fra, hvordan de interagerer med indholdet, og hvor længe de bliver på siden.
Det kan hjælpe med at identificere problemer og løsninger for at forbedre brugeroplevelsen og øge konverteringsraten. Trafikanalyse kan også hjælpe med at identificere de mest populære sider og indhold på websitet, så man kan fokusere på at skabe mere af det, der virker bedst.
Udgående links (Outbound links)
Udgående links er de links, der peger fra din hjemmeside til andre hjemmesider på internettet. Disse links kan pege på andre hjemmesider, blogs, informationsportaler osv. De bruges ofte til at give kredit til kilder, at fremhæve relevant supplerende indhold eller at give brugerne flere steder at finde yderligere information.
Udgående links kan have en indflydelse på din hjemmesides SEO, da de kan hjælpe med at skabe et “link-økosystem”, hvor webindhold er forbundet på tværs af forskellige hjemmesider.
Unique Selling Proposition (USP, Unikke salgsargumenter)
Unique Selling Proposition (USP) er en markedsføringsstrategi, der fokuserer på at identificere og fremhæve en enkelt unik egenskab ved et produkt eller en service, som adskiller det fra konkurrenterne og tilbyder en værdi for kunderne.
USP er en metode til at differentiere et produkt eller en service fra konkurrenterne og skabe en konkurrencefordel. Det kan være en egenskab som høj kvalitet, en lavere pris, bedre kundeservice eller andre fordele, som kan tiltrække eller fastholde kunder. USP er en vigtig del af en virksomheds branding og markedsføringsstrategi.
URL (Webadresse)
URL står for “Uniform Resource Locator”. Det er en adresse til en ressource på internettet, såsom en webside, et billede eller en fil. En URL består normalt af tre dele: protokollen (f.eks. HTTP eller HTTPS), domænenavnet (f.eks. google.com) og stien til den specifikke ressource (f.eks. /search?q=url).
Når du indtaster en URL i din webbrowser, sendes en anmodning til serveren, der er vært for den pågældende ressource, og serveren returnerer siden eller filen til din browser, så du kan få adgang til den.
User experience (UX, Brugeroplevelse)
Brugeroplevelse (også kendt som UX) refererer til den overordnede oplevelse en person har, mens de interagerer med et produkt eller en service. Det inkluderer alle aspekter af interaktionen, herunder design, brugervenlighed, tilgængelighed, hastighed, pålidelighed og følelsesmæssig appel.
En god brugeroplevelse tager hensyn til brugerens mål, behov og præferencer for at skabe en tilfredsstillende oplevelse og opfordre til gentagne besøg.
User interface (UI, Brugerflade, Brugergrænseflade)
User Interface (UI) refererer til den visuelle og interaktive del af en software applikation eller en hjemmeside, som brugeren interagerer med. Det inkluderer skærmelementer såsom knapper, tekstfelter, ikoner, menuer og andre grafiske elementer, der gør det muligt for brugeren at interagere med programmet m
eller hjemesiden. En god UI-design tager hensyn til brugerens behov, og er intuitiv og nem at bruge. En velfungerende UI kan være med til at forbedre brugeroplevelsen og opfordre til gentagne besøg på hjemmesiden eller brug af softwaren.
UTM
UTM står for Urchin Tracking Module. Det er en kode, der kan tilføjes til en URL for at spore trafikken til en bestemt webside eller annonce. UTM-parametrene gør det muligt for markedsførere at måle effektiviteten af deres online kampagner og forstå, hvor deres trafik kommer fra.
De mest almindelige UTM-parametre er kampagnenavn, kilde, medium, indhold og placering. Disse parametre bruges til at generere rapporter i Google Analytics eller andre analyseværktøjer, der kan give indsigt i, hvordan brugere interagerer med en hjemmeside eller annonce.
Visuel identitet
Visuel identitet henviser til den visuelle repræsentation af et brand eller en virksomhed gennem designelementer som farver, skrifttyper, logoer og billeder. Det er den røde tråd i en virksomheds design, som skal gøre virksomheden genkendelig på tværs af alle medier og kanaler.
White hat SEO
White Hat SEO er en betegnelse for søgemaskineoptimering strategier, der benyttes i overensstemmelse med søgemaskinernes retningslinjer og forventninger, som for eksempel Googles.
White hat SEO er en etisk og legitim praksis, der bruges til at forbedre en hjemmesides placering i søgemaskinerne gennem teknikker, der følger søgemaskinernes retningslinjer og tilbyder værdi til besøgende.
Eksempler inkluderer at skabe høj kvalitetsindhold og forbedre hjemmesidens hastighed og mobilvenlighed. White hat SEO er en langsigtet strategi for bæredygtig vækst og opbygning af en troværdig online tilstedeværelse.
WordPress
WordPress er et open source Content Management System (CMS), der er almindeligt brugt til at oprette og administrere forskellige typer hjemmesider. Oprindeligt blev WordPress designet som en bloggingplatform, men det har udviklet sig til at understøtte mange forskellige typer indhold, herunder medier, fora, begivenheder og online butikker.
WordPress er kendt for sin fleksibilitet og brugervenlighed, hvilket gør det til et populært valg for både begyndere og erfarne webdesignere.
XML sitemap
En XML sitemap er en fil, der viser en oversigt over alle de sider, der findes på en hjemmeside, og hvordan de er relateret til hinanden. Sitemapen viser også vigtige oplysninger om hver side, såsom sidens sidste ændringsdato, hyppigheden af opdateringer og prioriteringen af siderne i forhold til hinanden. XML sitemaps bruges af søgemaskiner som Google til at indeksere hjemmesider mere effektivt og sørge for, at alle sider på en hjemmeside bliver opdaget og inkluderet i søgeresultaterne.
For at finde dit websteds XML-sitemap kan du gå til dit websteds domæne, f.eks. www.ditwebsite.dk og tilføj “/sitemap.xml” til slutningen af URL’en, så det ser sådan ud: www.ditwebsite.dk/sitemap.xml. Hvis dit websted har et sitemap, vil det blive vist i din browser.
Youtube marketing
YouTube marketing er en form for digital markedsføring, der involverer brugen af YouTube-platformen til at promovere et brand eller produkt. Det kan omfatte oprettelse af videoer, der viser produktanmeldelser, tutorials, reklamer eller underholdende indhold, der er relateret til brandet. YouTube-marketing kan også involvere brug af annonceringsværktøjer, der er designet til at målrette mod specifikke målgrupper og øge synligheden og engagementet med videoer.
Årshjul
Et årshjul i digital markedsføring er en planlægningsmodel, der hjælper med at organisere og strukturere marketingaktiviteter i løbet af et år.
Det er en visuel repræsentation af de forskellige marketingaktiviteter, der skal udføres på forskellige tidspunkter i løbet af året, og hjælper med at sikre, at marketingplanen er afbalanceret og dækker alle relevante emner.
Årshjulet kan indeholde forskellige aktiviteter såsom kampagner, events, content marketing, social media, SEO, PPC og meget mere. Det er et nyttigt værktøj til at planlægge og eksekvere en effektiv marketingstrategi.
